Derecho de desistimiento

 

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Para poder ejercer este derecho es necesario que conserve el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución. Podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email sean@nunoya.com, o a través de nuestro número de atención al cliente 667217274.

De acuerdo a lo establecido en el art. 102. del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para pedidos relativos a productos personalizados o confeccionados según las indicaciones del cliente. Por tanto, todos los pedidos que incluyan el corte de telas no podrán ser objeto de desistimiento puesto que dichos pedidos han sido confeccionados de forma personalizada y según las indicaciones del cliente.
En todo caso el producto a devolver ha de estar sin usar con todos sus embalajes originales intactos. NUNOYAPRO.COM no admitirá devoluciones de productos usados, o que presenten alteraciones en su embalaje original.